Wer Technik mietet statt kauft, trifft eine nachhaltige Entscheidung – und kann sie niemandem zeigen. Aus dieser Lücke habe ich eine Empfehlungsplattform entwickelt, die den Markt ordnet und die eigene Position darin belegt.
Markenstrategie · Business Design & Strategie · Strategisches Marketing
Plattform, Mission und Positionierungsinstrument in einem
cyclify · Empfehlungsplattform für Kreislauf- und Serviceökonomie
Ausgangslage
Nutzungsmodelle wie Miete, Abo und spezialisierte Services sind der praktische Kern der Kreislaufwirtschaft: Geräte bleiben länger im Umlauf, werden aufbereitet und weitergenutzt. Die Anbieter dieser Modelle sind allerdings verstreut, wenig bekannt und schwer auffindbar.
Auf der anderen Seite stehen Unternehmen, die sich für ein solches Modell entscheiden. Ihre Entscheidung wirkt, bleibt aber unsichtbar – im Gegensatz zu Zertifikaten und Siegeln, für die es etablierte Zeichen gibt.
Strategische Frage
fonlos neo sollte als Fachanbieter für Technikmiete erkennbar werden – bei Kunden wie in der Suche. Klassische Werbung leistet das nur, solange Budget fließt. Die Frage war deshalb, wie Sichtbarkeit und Fachlichkeit aus etwas entstehen, das über den eigenen Auftritt hinaus Bestand hat.
Meine Rolle
Konzeption und Entwicklung der Plattform: Idee, Positionierung, Aufnahmelogik, Badge-System, redaktionelle Inhalte und die Verzahnung mit der Kommunikation von fonlos neo.
Analyse & Entscheidung
Beide Seiten haben dasselbe Problem in unterschiedlicher Form: Die Anbieter finden ihre Kunden schwer, und die Kunden können ihre Entscheidung nicht zeigen. Eine Plattform, die geeignete Anbieter sammelt und auszeichnet, löst beides gleichzeitig.
Für die eigene Position hat das eine weitere Wirkung. Wer den Ordnungsrahmen einer Kategorie schafft, wird als deren Fachstimme wahrgenommen – eine Rolle, die sich nicht kaufen lässt. Ein Badge, den gelistete Anbieter und ihre Kunden auf der eigenen Website führen, trägt diese Sichtbarkeit weiter und erzeugt zugleich Verweise, die in der Suche wirken.
Der Aufwand liegt damit einmalig im Aufbau statt laufend im Mediabudget.
Umsetzung
Entstanden sind die Marke und Plattform cyclify mit einem Verzeichnis geeigneter Anbieter, ein Badge für gelistete Unternehmen und deren Kunden sowie redaktionelle Inhalte, die Kreislaufwirtschaft und Serviceökonomie erklären und einordnen. Die Inhalte wurden mit der Kommunikation von fonlos neo verzahnt, unter anderem über einen eigenen Anbieterbeitrag.
Ergebnis
cyclify macht eine Kategorie sichtbar, die es zuvor als geordnetes Angebot nicht gab, und stärkt zugleich mehrere Ziele gleichzeitig: Kunden gewinnen Vertrauen in Nutzungsmodelle, gelistete Anbieter gewinnen Reichweite, der Markenwert Nachhaltigkeit wird belegbar, und Verweise von der Plattform sowie von den Websites teilnehmender Unternehmen stärken die Auffindbarkeit.
Sichtbar wird hier eine Denkweise, die sich durch meine Arbeit zieht: Die wirksamste Kommunikation ist häufig keine Botschaft, sondern eine Struktur, die anderen nützt – und die eigene Position dabei mitträgt.
Kennzahlen
- Empfehlungsplattform für Anbieter der Kreislauf- und Serviceökonomie
- Badge-System für gelistete Anbieter und deren Kunden
- Sichtbarkeit über Verweise statt über Mediabudget