Drei Phasen
Analyse — der umfangreichste Teil. Ausgangslage, Marktpotenziale, Wettbewerb. Der Schwerpunkt liegt auf den Zielgruppen und einer Frage, die überraschend selten beantwortet wird: Warum kauften Ihre Kunden bisher ausgerechnet bei Ihnen?
Strategieentwicklung — mit welchen zwanzig Prozent der Kunden werden achtzig Prozent des Umsatzes erwirtschaftet? Welche Produkte bilden den Kern, welche ziehen davon ab? Bildet die Kommunikation ab, was tatsächlich angeboten wird?
Implementierung — eine Position entsteht über Zeit. Sie braucht kontinuierliche und konsistente Maßnahmen, bis sich ein klares Bild formt. Dann kommen Interessenten von selbst.
Meine Perspektive
Für kleinere und mittlere Unternehmen führt der Weg selten über Werbedruck. Wer mit großen Budgets konkurrieren will, verliert. Der tragfähige Weg entsteht über ein unterscheidbares Vorstellungsbild, das in die selektive Wahrnehmung gelangt und dort bleibt.
Zentrale Fragestellungen
- Welche Zielgruppe rechnet sich tatsächlich?
- Welche Maßnahmen können ersatzlos entfallen?
- Erreicht die Kommunikation die Menschen, die gemeint sind?
- Woran wird Wirkung gemessen?